يوجد عطل في الموقع الإلكتروني، ماذا أفعل؟

قد يكون هناك العديد من الأسباب وراء عطل الموقع.

برنامج مفقود (الذاكرة)

تحتاج العديد من صفحات موقع تلفزيون ج إلى توصيل الذاكرة لتشغيل المحتوى. إذا لم تكن الذاكرة في حاسوبك، سنحاول دائماً أن نعلمك متى تحتاج إليها. لا يمكنك اللعب بأي من ألعاب الذاكرة من خلال موقعنا في حال استخدامك للجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي مثل الآيباد أو الآيفون بالرغم من أن الذاكرة غير مدعومة في تلك الأجهزة. إلا أنه يمكنك اللعب بألعاب الفيديو من خلال هذه الأنواع من الأجهزة لتبقى على تواصل مع برامجك وشخصياتك المفضلة.

برنامج مفقود ( نص جاف)

تحتاج إلى نص جاف في متصفح المواقع الخاص بك لتشغيل ألعاب تلفزيون ج. يجب أن يتم تثبيته تلقائياً في المتصفح الخاص بك، لذا نرجو التأكد مع أحد الوالدين أو ولي الأمر إن كنت تواجه أي مشاكل مع نص جاف.

نواجه مشاكل تقنية من عندنا في بعض الأحيان

سيصاب الموقع بالعطل في حال مواجهتنا لمشاكل تقنية. في هذه الحالة نرجو منكم الانتظار لفترة قصيرة والعودة إلى الموقع مجدداً بمجرد علاج المشكلة. نحاول دائماً معالجة المشاكل في أسرع وقت ممكن.

برامج التصفح

التأكد من تحديث برنامج متصفح البرامج للإصدار الأحدث، للاستفادة من موقع تلفزيون ج بشكلٍ أفضل.

في حال عدم معالجة المشكلة

في حال مواجهتك دائماً لمشاكل تقنية، نرجو منك التواصل معنا عبر نافذة "أخبرنا، ماذا تعتقد" على الصفحة الرئيسية لموقع تلفزيون ج. نرجو منك إمدادنا بكافة التفاصيل عن حاسوبك كي نتمكن من حلّ المشكلة في أسرع وقت ممكن.